1. Contact
Bienvenu au service clients de Speleo Projects. Avez-vous des questions
ou des remarques con-cernant notre internetshop? Souhaiteriez-vous commander
par e-mail, téléphone ou fax? Ecrivez-nous à l’adresse
suivante:
e-mail: orders@speleoprojects.com
téléphone: 061 534 65 45(hors de la Suisse 0041
61 534 65 45)
fax: ne pas/ none
2. Conditions de livraison
Un forfait de CHF 5.– sera rajouté à toute commande
en dessous de CHF 20.–, pour couvrir les coûts d'administration.
Livraison en Suisse: contre facture (payable dans les 30 jours).
En dehors de la Suisse: contre paiement d’avance (voir modalité
de paiement, Point 3).
Si vous souhaitez annuler une commande, nous vous remercions de nous informer
aussitôt que possible.
Après facturation,
la commande est obligée. Si le montant n'est pas payé dans
les 30 jours suivants la date de facturation, la commande sera annulée.
Si un article n'est pas en stock, nous vous informerez immédiatement,
en faisant notre commande chez le fourniseur. Pour l’étranger,
la facturation sera effectué sur une seule facture.
3. Modalités de paiement
– PayPal; Cartes de crédit: Eurocard/Mastercard et VISA
– Contre facture.
– Cheques seulement des pays suivants:Etats-Unis ($)
4. Monnaie/Cours de change
Pour toute facturation en Euro/ Dollar le montant sera changé au
cours du jour, excepté les produits de Speleo Projects qui ont
un prix fixe en Euro et Dollar.
Tout paiement par carte de crédit sera effectué en Franc
Suisse (CHF) ou en Euro.
5. Port
Nous livrons par poste Colissimo. Vos souhaits particuliers (ex.
envoi par Express, FEDEX, UPS, etc.) seront facturés séparément.
Suisse :
Toute commande CHF 7.–
Allemagne
:
< 1 kg : CHF 6.00 / 4.00 €
2 - 10 kg: CHF 11.– / 7.00 € (Deutsche Post)
10 - 20 kg: CHF 15.– / 10.00 € (Deutsche Post)
2 - 20 kg: CHF 9.00 / 6.00 € (Hermes Logistics < 80 cm)
France : <
1 kg = € 6.– ; < 2 kg = € 7.– ; < 5 kg = € 10.– ; <10 kg = € 15.–
Livraison de livres, Europe et
Outre-Mer :
< 500 g: CHF
6.00 / 4.00 €
500 g-1 kg: CHF
9.00 / 6.00 €
1-2 kg: CHF
20.– / 13.00 €
2-3 kg: CHF
26.– / 17.00 €
3-4 kg: CHF 32.– / 21.00 €
4-5 kg: CHF 40.– / 26.00 €
Pour les tarifs de livraison de marchandises et poids au-dessus de 5 kg,
merci de nous contacter.
6. Délai
de livraison
Suisse: moins d'une semaine.
l’Europe: 1-3 semaines.
Outre-Mer: 2-4 semaines.
7. Indication du prix
Prix sans garantie, changement de prix réserve. Les prix dans le
catalogue sont sans frais de port, TTC. Mise en état mars 2010.
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